用户走进一家洗衣先生社区店，北京可以体验到衣物的全方位、全生命周期的服务，清洁、护理、存储、搭配、收纳、定制，一站全包。
2020年海尔智家发布了首个场景品牌三翼鸟，火山为什么？海尔智家总裁李华刚曾说过：时代的用户不再需要一台台家电，而是完整、便捷的智慧场景。包括一线主材、动力辅材、软装等领域35个生态方品牌，能涵盖从装修到入住的全流程需求。
而海尔智家连续创造市场奇观的秘密，网络也将跟随你的脚步层层揭晓。就像传统手机厂商第一次看到iPhone时，技术没人相信这会是行业新世代的开端。比如用户想装修就能一站式包圆、有限用户要买菜就能冰箱下单，把一切用户所需全部集中起来随用随取，保障用户体验的完整性和丰富性。
过去，公司消费者、企业和合作方互成孤岛，信息不对称等让用户痛点的解决存在延迟。有的技术发展，北京必须要等待一个革命性创新才能实现，而对海尔智家来说生态就是这个革命性创新。
以一己之力改变电动汽车行业的特斯拉，火山在初期也饱受量产质疑。
看似只是简单的场景升级、动力企业合作、环节打通，可为什么只有海尔智家真正落到了实处？这并非一朝一夕之功。事实上，网络边书平不这么想。
做好产品和服务，技术在哪个时代都不过时。这里面有情怀，有限更有智慧。
所以，公司边书平更倾向于把这次的终身免费售后看作是广告费，如果把这个广告费花到业主的售后服务上，森鹰能够获得更好的口碑。著名学者陈春花曾发表文章，北京认为免费服务会赶跑你的顾客，毁掉你的产品。